Điều kiện & Điều khoản – Hakitada.com

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với Hakitada.com. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website, Quý khách mặc nhiên đồng ý với các Điều kiện & Điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho:

  • Người truy cập website để tìm hiểu thông tin.

  • Khách hàng sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp – làm sạch do Hakitada cung cấp.

  • Các giao dịch, hợp đồng được ký kết thông qua website.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi liên hệ hoặc đặt dịch vụ.

  • Tuân thủ các hướng dẫn, quy định an toàn khi dịch vụ được triển khai.

  • Thanh toán đúng theo thỏa thuận/hợp đồng đã ký.

  • Có quyền yêu cầu Hakitada giải đáp, cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.

4. Quyền và nghĩa vụ của Hakitada

  • Cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp theo đúng mô tả, báo giá và cam kết.

  • Bảo mật thông tin khách hàng (xem chi tiết trong Chính sách Bảo mật).

  • Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản, hoặc có yêu cầu trái pháp luật/không an toàn.

  • Thông báo rõ ràng cho khách hàng nếu có thay đổi về giá, quy trình hoặc phạm vi dịch vụ.

5. Báo giá và thanh toán

  • Báo giá dịch vụ dựa trên diện tích, mức độ vệ sinh, thời gian, yêu cầu đặc thù.

  • Báo giá sẽ được gửi bằng văn bản/email trước khi ký kết.

  • Phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản hoặc theo hợp đồng.

  • Hakitada cam kết không phát sinh chi phí ngoài báo giá đã thỏa thuận, trừ khi có yêu cầu bổ sung từ khách hàng.

6. Hủy bỏ và hoàn tiền

  • Khách hàng có quyền hủy dịch vụ trước khi thi công tối thiểu 24 giờ.

  • Trường hợp đã đặt cọc, khoản tiền sẽ được hoàn/trừ theo thỏa thuận cụ thể.

  • Nếu Hakitada không thể thực hiện dịch vụ như cam kết, khách hàng sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.

7. Giới hạn trách nhiệm

  • Hakitada không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài phạm vi dịch vụ.

  • Với hư hỏng tài sản (nếu có), Hakitada sẽ phối hợp xác minh và bồi thường hợp lý theo thỏa thuận.

  • Không chịu trách nhiệm trong trường hợp sự cố do thiên tai, sự kiện bất khả kháng.

8. Sở hữu trí tuệ

  • Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, tài liệu trên website thuộc quyền sở hữu của Hakitada.

  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

9. Sửa đổi điều khoản

  • Hakitada có quyền cập nhật, chỉnh sửa điều khoản mà không cần báo trước.

  • Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải trên website. Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.

10. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

  • Các điều khoản này tuân thủ theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.